Botón de Arrepentimiento
Si contrataste un plan pago de laburomenos, tenés 10 días corridos para arrepentirte. No tenés que explicar por qué y no te cuesta nada.
Cuándo podés usarlo
Los 10 días corren desde que contratás un plan pago: el alta del plan, la subida a un plan más caro pagando la diferencia, o el cambio de mensual a anual. Si el plazo vence un día inhábil, se corre al siguiente día hábil.
Si usás el plan gratuito no hay nada que devolverte, porque no pagaste nada. Si te querés ir, lo que buscás es el Botón de Baja de Servicio.
Qué pasa cuando lo usás
- Pedís la revocación desde el formulario. Lo único que te pedimos es el correo con el que te registraste. No hace falta iniciar sesión.
- Te mandamos un correo a esa dirección con un enlace para confirmar que sos vos. Es la única verificación que hacemos, y está para que nadie pueda cancelar tu plan sin tu permiso.
- Dentro de las 24 horas te llega por correo un código de trámite. Guardalo: es tu constancia.
- Cancelamos el plan y te devolvemos lo que pagaste, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles. Tu cuenta vuelve al plan gratuito, salvo que nos pidas cerrarla.
Lo que no te vamos a pedir
- Que llames por teléfono, ni que esperes a un horario.
- Que expliques por qué te arrepentiste.
- Que pagues algo por arrepentirte. Ejercer este derecho no tiene costo.
Este derecho está en el art. 34 de la Ley 24.240 y en los arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial. No se puede renunciar ni dispensar, y si no te lo hubiéramos informado, no se extinguiría.